Pribatutasun politika
PRIBATUTASUN POLITIKA
Nor da zure datu pertsonalen tratamenduaren arduraduna?
Nortasuna: Berrobiko Udala
Egoitza soziala: Jose Mª Goikoetxea, 28 (20493 - Berrobi)
IFK zk.: P2002500C.
Emaila: udala@berrobi.eus
Berrobiko Udalak Datuak Babesteko Ordezkari bat edo bere erakundearen barruko harremanetarako pertsona bat izendatu du. Zure datu pertsonalen tratamenduari buruzko kontsulta bat egin nahi baduzu harekin harremanetan jar zaitezke udala@berrobi.eus helbidean.
Zer datu pertsonal biltzen ditugu?
Erabiltzaileak eman ditzakeen datu pertsonalak: izena, helbidea eta jaioteguna.
Telefono zenbakia eta helbide elektronikoa.
Kokapena.
Ordainketei eta itzulketei buruzko informazioa.
IP helbidea, gure zerbitzuetara sartu zaren eguna eta ordua, erabiltzen duzun interneteko nabigatzailea eta gailuaren sistema eragileari buruzko datuak.
Gurekin partekatzea erabakitzen duzun beste edozein informazio edo datu.
Kasu batzuetan, nahitaezkoa da erregistro-inprimakia betetzea webgunean eskaintzen diren zerbitzu jakin batzuetan sartzeko eta haietaz gozatzeko; era berean, eskatutako datu pertsonalak ez emateak edo datuak babesteko politika hau ez onartzeak berekin dakar datu pertsonalak eskatzen diren promozioetako edozeinetan harpidetzea, erregistratzea edo parte hartzea.
Zergatik eta zertarako tratatzen ditugu zure datuak?
Berrobiko Udalean, interesdunek ematen diguten informazioa tratatzen dugu, honako helburu hauekin:
Eskaerak kudeatzea edo gure zerbitzuren bat kontratatzea, online edo denda fisikoetan.
Eskatzen diguten informazioaren bidalketa kudeatzea.
Merkataritza-ekintzak garatzea eta erabiltzailearekiko harremanaren mantentze-lanak eta kudeaketa egitea, bai eta webgunearen bidez eskaintzen diren zerbitzuen kudeaketa eta informazio-lanak ere. Horretarako, balorazio automatikoak egin, perminak lortu eta bezeroen segmentazio-lanak egin ahal izango dira, tratua haien ezaugarrien eta beharren arabera pertsonalizatzeko eta bezeroaren lineako esperientzia hobetzeko.
Antola daitezkeen lehiaketak, zozketak edo bestelako sustapen-jarduerak garatzea eta kudeatzea.
Kasu batzuetan, beharrezkoa izango da agintariei edo hirugarren enpresei auditoretza-arrazoiengatik informazioa ematea, bai eta fakturen, kontratuen eta dokumentuen datu pertsonalak maneiatzea ere, bezeroen edo administrazio publikoen erreklamazioei erantzuteko.
Jakinarazten dizugu erabiltzaile gisa erregistratzearen ondorioz lortzen diren datu pertsonalak Tratamenduko Jardueren eta Eragiketen Erregistroaren (Rat) parte izango direla, eta erregistro hori aldizka eguneratuko dela DBEOn ezarritakoaren arabera.
Zein da zure datuak tratatzeko legitimazioa?
Zure datuen tratamendua honako lege-oinarri hauetan oinarritu daiteke:
Interesdunaren baimena, zerbitzuak eta produktuak kontratatzeko, harremanetarako galdetegietarako, informazio-eskaeretarako edo e-newsletterretan alta emateko.
Gure bezeroen datuak zuzeneko marketin-ekintzetan tratatzeko interes legitimoa eta interesdunaren berariazko baimena balorazio automatikoei eta profilak egiteari buruzko guztirako.
Iruzurra ekiditeko, agintari publikoekin komunikatzeko eta hirugarrenen erreklamazioak egiteko legezko betebeharrak betetzea.
Zenbat denbora daramagu zure datuak gordetzen?
Datuen tratamendua, aipatutako ezaugarriekin, bilketaren zailtasuna betetzeko behar den denboran mantenduko da (adibidez, merkataritza-harremanak irauten duen bitartean), bai eta datuen tratamenduaren ondoriozko legezko betebeharrak betetzeko ere.
Zein hartzaileri jakinarazten zaizkio zure datuak?
Kasu batzuetan, beharrezkoa denean bakarrik, Berrobiko Udalak erabiltzaileen datuak emango dizkie hirugarrenei. Hala ere, inoiz ez zaizkie datuak hirugarrenei salduko. Berrobiko Udalak lan egiten duen kanpo-zerbitzuen hornitzaileek (adibidez, ordainketa-hornitzaileek edo banaketa-enpresek) datuak erabil ditzakete dagozkien zerbitzuak emateko; hala ere, informazio hori ez dute erabiliko beren helburuetarako edo hirugarrenei lagatzeko.
Berrobiko Udala datu pertsonalen segurtasuna bermatzen saiatzen da enpresatik kanpo bidaltzen direnean, eta hirugarren zerbitzu-hornitzaileek konfidentzialtasuna errespetatzen dutela eta datu pertsonalak babesteko neurri egokiak dituztela ziurtatzen du. Hirugarren horiek informazioa datuen pribatutasunari buruzko araudiarekin bat datorrela bermatzeko betebeharra dute.
Kasu batzuetan, legeak eska dezake datu pertsonalak erakunde publikoei edo beste alderdi batzuei jakinaraztea; legezko betebehar horiek betetzeko beharrezkoa dena baino ez da jakinaraziko.
Lortutako datu pertsonalak taldeko beste enpresa batzuekin ere partekatu ahal izango dituzte.
Non gordetzen dira zure datuak?
Oro har, datuak EBren barruan gordetzen dira. EBkoak ez diren hirugarrenei bidaltzen zaizkien datuek babes-maila txikia eskaintzen dutela ziurtatuko dugu, dela arau korporatibo lotetsiak dituztelako (bcr), dela "Privacy Shield" ra atxiki direlako.
Zer eskubide dituzu eta nola erabil ditzakezu?
Helbide elektroniko honetan egin dezakezu eskaera: udala@berrobi.eus
DBEOk ezartzen duenaren arabera, honako hauek eska ditzakezu:
Sartzeko eskubidea: zuri buruz ditugun datu pertsonalei buruzko informazioa eska dezakezu.
Zuzentzeko eskubidea: zure datu pertsonaletan edozein aldaketa eginez gero, horren berri eman dezakezu.
Ezabatzeko eta ahazteko eskubidea: datu pertsonalak blokeatu ondoren ezabatzeko eska dezakezu.
Tratamendua mugatzeko eskubidea: datu pertsonalen tratamendua murriztea dakar.
Aurka egiteko eskubidea: datuen tratamendutik adostasuna ken dezakezu, erabitzen jarraitzearen aurka eginez.
Eramangarritasunerako eskubidea: kasu batzuetan, datu pertsonalen kopia bat eska dezakezu formatu egituratu batean, erabilera arruntekoa eta irakurketa mekanikokoa, beste arduradun bati helarazteko.
Banakako erabakien xede ez izateko eskubidea: tratamendu automatizatuan soilik oinarritzen diren erabakiak ez hartzeko eska dezakezu, perminak egitea barne, baldin eta ondorio juridikoak baditu edo interesdunari nabarmen eragiten badio.
Kasu batzuetan, eskaera atzera bota ahal izango da, legezko betebeharrak betetzeko behar diren datuak ezabatzeko eskatzen baduzu.
Era berean, datuen tratamenduari buruzko kexaren bat baduzu, erreklamazio bat aurkez diezaiokezu datuak babesteko agintaritzari.
Nor da emandako datuen zehaztasunaren eta egiazkotasunaren erantzulea?
Erabiltzailea da sartutako datuen egiazkotasunaren eta zuzentasunaren erantzule bakarra, eta Berrobiko Udala horren inguruko edozein erantzukizunetik salbuesten du. Erabiltzaileek, nolanahi ere, emandako datu pertsonalen zehaztasuna, indarraldia eta benetakotasuna bermatzen dituzte, eta behar bezala eguneratuta edukitzeko konpromisoa hartzen dute. Erabiltzaileak onartzen du informazio osoa eta zuzena ematea erregistratzeko edo harpidetzeko inprimakian. Berrobiko Udalak beretzat gordetzen du kontratatutako zerbitzuak erabiltzaileekin lotzeko eskubidea, baldin eta eman dituen datuak faltsuak, osatugabeak, zehaztugabeak edo eguneratuta ez badaude.
Berrobiko Udalak ez du bere gain hartzen berak prestatutakoak ez diren eta beste iturriren batek adierazten dituen informazioen egiazkotasuna, eta, beraz, ez du inolako erantzukizunik hartzen informazio hori erabiltzeak eragin ditzakeen balizko kalteei dagokienez.
Berrobiko Udalak beretzat gordetzen du bere web orrietan dagoen informazioa eguneratzeko, aldatzeko edo ezabatzeko eskubidea, eta informazio hori eskuratzeko aukera mugatu edo eragotzi dezake. Berrobiko Udala emandako informazioan akatsen edo ez-egiteen ondorioz erabiltzaileak jasandako kalte edo galeren erantzukizunetik salbuesten da, baldin eta informazio hori beste iturri batzuetatik badator.
Halaber, erabiltzaileak ziurtatzen du 14 urtetik gorakoa dela eta baimena emateko behar den legezko gaitasuna duela bere datu pertsonalen tratamenduari dagokionez.
Nola tratatzen ditugu adingabeen datu pertsonalak?
Printzipioz, gure zerbitzuak ez dira adinez txikikoentzat bakarrik. Hala ere, horietakoren bat hamalau urtetik beherakoei zuzentzen bazaie, DBEOren 8. artikuluarekin eta abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoaren 7. artikuluarekin bat etorriz, Berrobiko Udalak baimen balioduna, askea, zalantzarik gabea eta informatua eskatuko die haren legezko tutoreei, adingabeen datu pertsonalak tratatzeko. Kasu horretan, baimena ematen duenaren NANa edo beste identifikazio-moduren bat eskatuko da.
Hamalau urtetik gorakoen kasuan, erabiltzailearen baimenarekin tratatu ahal izango dira datuak, salbu eta legeak guraso-ahalaren edo tutoretzaren titularren laguntza eskatzen duenean.
Zer segurtasun-neurri aplikatzen ditugu zure datu pertsonalak babesteko?
Berrobiko Udalak legez eskatzen diren datu pertsonalak babesteko segurtasun-mailak hartu ditu, eta bere esku dauden beste bitarteko eta neurri tekniko gehigarriak erabiltzen saiatu da, Berrobiko Udalari emandako datu pertsonalak galtzea, gaizki erabiltzea, aldatzea, baimenik gabe eskuratzea eta lapurtzea saihesteko.
Berrobiko Udala ez da zuzenean udalarekin harremanik ez duten arrazoiek eragindako sistema elektroniko honen funtzionamendu operatiboko interferentzia, ez-egite, eten, birus informatiko, telefono-matxura edo deskonexioetatik erator daitezkeen balizko kalte edo galeren erantzule; ez du erantzukizunik izango sistema elektroniko honen erabileran atzerapenak edo blokeoak eragiten dituzten interferentzietan, telefono-lineen gain- kargetan edo zentroko gain- karga elektronikoetan, ezta Berrobiko Udalaren kontroletik kanpo bidegabeko ekimenen bidez hirugarrenek eragin ditzaketen kalteetan ere. Hala ere, erabiltzaileak jakin behar du Interneteko segurtasun-neurriak ez direla menderaezinak.
Beste webgune batzuetarako estekak
https://www.berrobi.eus/webgunean beste web orri batzuetarako estekak egon daitezke. Esteka horietako batean klik egin eta kanpoko webgune batera sartzean, bisita web gune horren pribatutasun-politikaren mende egongo da, eta Berrobiko Udalak ez du inolako erantzukizunik izango bere pribatutasun-politikari buruz.
Nola erabiltzen ditugu cookie-ak?
Berrobiko Udalaren web guneak eta sare sozialek cookie-ak erabiltzen dituzte, bertan nabigazioa optimizatzeko eta pertsonalizatzeko. Cookie-ak informazio-ontzi fisikoak dira, erabiltzailearen terminalean bertan gordetzen direnak; cookie-en bidez jasotako informazioa baliagarria da erabiltzaileari atarian nabigazioa errazteko eta nabigazio-esperientzia optimizatzeko. Cookien bidez bildutako datuak horien sortzaileekin partekatu daitezke, baina haiek lortutako informazioa ez da inola ere datu pertsonalekin edo erabiltzailea identifika dezaketen datuekin lotuko.
Hala ere, erabiltzaileak bere disko gogorrean cookie-ak instalatzea nahi ez badu, nabigatzailea konprenitzeko aukera du, fitxategi horiek instalatzea eragotziz. Informazio gehiago nahi izanez gero, kontsultatu gure cookie politika.
Alda daiteke pribatutasun politika?
Pribatutasun-politika hori alda daiteke. Pribatutasun-politika aldizkakotasunez berrikustea gomendatzen dizugu.